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CloudPlay de EZVIZ

Video Cloud Service Platform

Almacene y comparta sus recuerdos de forma segura y simple

Regístrese hoy para disfrutar gratis de 30 días de almacenamiento de vídeos en la nube

Una experiencia de almacen-amiento de vídeos superior

CloudPlay es sinónimo de menos problemas y preocupaciones

No más momentos perdidos, ya que siempre podrá verlos y reproducirlos en la nube.

No pierda más vídeos por fallos de memoria o robo de una cámara.

No más frustraciones por los límites de almacenamiento local.

Tan solo experiencias interactivas perfectas

Acceda a vídeos en directo con su cámara inteligente en todo momento y lugar con EZVIZ. Con solo un toque podrá saber qué pasa, ya sea una rutina diaria o un evento inesperado.

Vista en directo

Alertas instantáneas

Le ayudamos a almacenar y compartir cada momento

Al suscribirse, si lo desea, CloudPlay de EZVIZ puede guardar automáticamente los vídeos accionados por movimiento o simplemente grabar un encantador momento familiar cuando lo desee. Ofrecemos planes versátiles de suscripción para satisfacer todas sus necesidades.

* Para compartir vídeos, los usuarios primero deben descargar los vídeos de la nube a la aplicación EZVIZ instalada en su teléfono móvil.

Guardado automático del historial de vídeos basados en eventos

Conveniente compartición de vídeos mediante la aplicación EZVIZ*

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad

EZVIZ cumple estrictamente las normas de seguridad del sector y nunca comprometerá su privacidad. La transmisión de datos entre dispositivos y la nube tiene doble cifrado integral.

Almacenamiento de vídeos cifrados

Autenticación en varios pasos

Elija el plan que más le convenga

Prueba gratuita

Disfrute de CloudPlay durante 30 días antes de comprometerse

Disponible con la compra de cualquier cámara de EZVIZ

Historial de 7 días de los vídeos basados en eventos

Compatible con todas las cámaras de EZVIZ*

Almacenamiento en la nube ilimitado

Disponga de las opciones más flexibles para grabar lo que es importante

Opciones disponibles para actualizar su plan de prueba

Puede optar por un historial de 3, 7 o 30 días de los vídeos basados en eventos

Compatible con una sola cámara*

Almacenamiento en la nube ilimitado

Planes estándares

Una solución integral doméstica para almacenar, compartir y proteger

Una solución rentable para aquellos que tienen varios productos EZVIZ

Puede optar por un historial de 7 o 30 días de los vídeos basados en eventos

Compatible con hasta 4 cámaras

Almacenamiento en la nube ilimitado

Planes de gama alta

* Todas las cámaras de EZVIZ incluyen una prueba de 30 días de CloudPlay de EZVIZ al comprarlas. Los planes estándares solo ofrecen almacenamiento en la nube para una sola cámara de EZVIZ.

Los precios y las características de los planes pueden variar en función de cada país y región. Consulte la página de suscripción en su aplicación EZVIZ para obtener información adicional.

¡Solo necesita una sencilla configuración para acceder a la nube!

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Descargue la aplicación EZVIZ, inicie sesión y añada sus productos EZVIZ.

Seleccione la cámara que desee registrar mediante la aplicación EZVIZ.

Seleccione su plan de almacenamiento.

¡Disfrute de todos los beneficios de CloudPlay de EZVIZ!

Plan de 7 días

Plan de 30 días

Visualización de vídeo ininterrumpida y en tiempo real

Grabación de vídeo automática activada por el movimiento

Almacenamiento en la nube seguro e ilimitado

¡Y MUCHO MÁS!

Innovamos para mejorar CloudPlay de EZVIZ

Perfección

Estabilidad

Seguridad

Cobertura de servicio global gracias a servidores conectados en la nube para visualizar los vídeos de forma más rápida y fluida, y reproducir en todos los dispositivos finales.

Gran eficacia informática que garantiza una alta simultaneidad y una baja latencia para disfrutar de experiencias en tiempo real sin retrasos.

Sistema de datos seguro y conforme con los protocolos internacionales de seguridad en la nube para garantizar la máxima privacidad de los usuarios.

Más de 10 millones

Más de 100 millones

Más de 100 millones

Más de 10 millones

de usuarios activos

de vídeos guardados en la nube todos los días

de alertas procesadas y enviadas a diario

de visualizaciones de vídeos en tiempo real iniciadas diariamente

Comprobación de la compatibilidad

Trabajamos arduamente para que CloudPlay de EZVIZ esté al alcance de todos.

    Dispositivos compatibles

    * Actualizamos continuamente la lista a medida que lanzamos más productos. Consulte la información adicional que se ofrece en la aplicación EZVIZ.

    Preguntas frecuentes

    1.¿Qué debo hacer para renovar o cambiar mi plan de CloudPlay?
    • • En lo que respecta a la renovación de un plan:

      Tras configurar el pago automático con tarjeta de crédito, su suscripción se renovará automáticamente al término de cada ciclo de facturación.

      • En lo que respecta al cambio de plan:

      Puede cambiar su suscripción a CloudPlay en cualquier momento. Acceda a la página de almacenamiento en la nube en su aplicación EZVIZ para seleccionar un plan en función del número de días del historial de vídeo, el número de cámaras compatibles o los diferentes ciclos de facturación (mensual/anual).

    2.¿Qué significa «historial de 7 días de los vídeos basados en eventos»?
    • En la mayoría de los países y regiones, CloudPlay de EZVIZ ofrece opciones de suscripción mensuales y anuales. «Historial de vídeos basados en eventos» hace referencia al lapso durante el cual los usuarios pueden ver y reproducir los vídeos generados debido a una detección de movimiento y el cual puede ser de 3, 7 o 30 días en función del plan seleccionado. Por ejemplo, al suscribirse a un plan mensual con un historial de 7 días de vídeos basados en eventos, puede usar CloudPlay durante 30 días, pero solo puede reproducir los vídeos basados en eventos cuya fecha no sea anterior a los últimos 7 días. Los vídeos correspondientes al día 8 sobrescriben automáticamente los del primer día. No obstante, siempre puede guardar manualmente los vídeos de su dispositivo móvil antes del octavo día. Se aplica la misma lógica al historial de 3 o 30 días de vídeos basados en eventos.

    3.¿Cómo puedo visualizar/cargar/descargar/compartir los vídeos almacenados en CloudPlay?
    • Puede visualizar, descargar y compartir fácilmente los vídeos usando la aplicación EZVIZ. Para compartir vídeos, descargue primero los vídeos almacenados en la nube que desee compartir en la aplicación EZVIZ y pulse en las opciones de compartición para enviarlos a otros o publicarlos en las redes sociales.

    4.A pesar de haberme suscrito, ¿por qué mi CloudPlay no funciona?
    • Para garantizar que su CloudPlay funcione debidamente, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos:

      • Conexión a internet de alta velocidad (más de 1,5 Mbps)

      • iOS a partir de 7.0 (iPhone o iPad) y a partir de 4.0 en sistemas operativos Android

      • Asegúrese de que su cámara cuente con el firmware más reciente

      Además, es posible que los servicios puedan experimentar una suspensión o interrupción temporal debido a problemas de internet o a la configuración de la cuenta, por ejemplo:

      • El dispositivo esta fuera de línea debido a discontinuidad en la red wifi, tiempo de actividad del proveedor de servicio u otros tipos de fallos en la conexión.

      • La cámara no puede cargar los vídeos en la nube debido a una limitación del ancho de banda.

      • La cámara ha sido eliminada de su cuenta.

      • Se ha desactivado la grabación automática en la nube.

      Si la información anterior no le resulta útil para resolver su problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico rma.glb@ezvizlife.com.

    5.¿En qué momento me cobrarán por mi suscripción?
    • Su suscripción comienza una vez finalizada la prueba gratuita, siempre que usted quiera continuar usando los servicios con una suscripción de pago y acepte añadir su tarjeta de crédito. CloudPlay de EZVIZ le cobrará en función del ciclo de facturación (anual o mensual) y su suscripción se renovará automáticamente a menos que la cancele. Los pagos recurrentes pueden estar sujetos a impuestos.

    6.¿Puedo obtener un reembolso completo de los planes de CloudPlay pagados si cancelo la suscripción?
    • Lamentamos informarle que no es posible tramitar un reembolso en concepto de los pagos realizados por una suscripción que ya haya comenzado. Si decide darse de baja, puede cancelar el plan en cualquier momento. Seguirá teniendo acceso completo a la suscripción hasta el final del periodo por el que haya pagado.