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Gracias por comprar productos de Hangzhou EZVIZ Software Co. ("EZVIZ"). Esta garantía limitada ("garantía") le otorga a usted, el comprador original del producto EZVIZ, derechos legales específicos. También puede gozar otros derechos legales que varían según el estado, la provincia o la jurisdicción. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original del producto. "Comprador original" significa cualquier consumidor que haya comprado el producto EZVIZ a un vendedor autorizado. Las exenciones, exclusiones o limitaciones de responsabilidad de esta garantía no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable. Ningún distribuidor, revendedor, agente o empleado está autorizado a realizar ninguna modificación, extensión o adición a esta garantía.
La compra de productos EZVIZ entran en garantía con un período de tres (3) años a partir de la fecha de compra, libre de defectos materiales o defectos causados por procesos manuales. O por el período que requiere la ley del país o estado donde se vende este producto, siempre y cuando se utilice según indica manual del usuario.
Puede solicitar el servicio de garantía poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Para cualquier defecto que se produzca en nuestros productos EZVIZ bajo el periodo de garantía, EZVIZ, a su elección, (i) reparará o sustituirá el producto sin coste alguno; (ii) cambiará el producto por un producto funcionalmente equivalente; o (iii) reembolsará el precio de compra original, siempre que se proporcione el recibo de compra original o una copia, con una breve explicación del defecto, y una vez sea recibido después de su devolución dentro del embalaje original. A discreción de EZVIZ, la reparación o la sustitución puede realizarse con un producto o componentes nuevos o renovado. Esta garantía no cubre los gastos de envío, el seguro o cualquier otro cargo incidental en el que se incurra al devolver el producto.
Salvo en los casos en los que la legislación aplicable lo prohíba, éste es su único y exclusivo recurso en caso de incumplir dicha garantía. Cualquier producto que haya sido reparado o sustituido en virtud de esta garantía estará cubierto por los términos de la misma durante el periodo más largo, que puede ser un periodo de seis (6) meses, a partir de la fecha de entrega o el periodo de garantía original restante. En caso de sustitución del producto, su producto estará garantizado por una renovación de la garantía jurídica de conformidad, es decir, un período de dos (2) años.
Esta garantía no se aplica y es nula:
·Si la solicitud de garantía se realiza fuera del periodo de garantía o si no se presenta ninguna prueba de compra;
·Por cualquier mal funcionamiento, defecto o fallo causado por o resultante de la observación evidente de impacto; mal manejo; manipulación indebida; uso que contradiga las indicaciones del manual de instrucciones aplicable; alimentación eléctrica incorrecta; accidente; pérdida; robo; incendio; inundación; u otros casos fortuitos; daños de envío; o daños resultantes de reparaciones realizadas por personal no autorizado;
·Para cualquier pieza consumible, como podrían ser las baterías, cuando el mal funcionamiento se deba al envejecimiento normal del producto;
·Daños superficiales significativos de la carcasa, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y plásticos rotos en los puertos;
·Cualquier software, incluso si está empaquetado o se vende con el hardware de EZVIZ;
·Por cualquier otro daño sin defectos de material o mano de obra;
·Limpieza rutinaria, desgaste externo y/o mecánico por uso prolongado.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con su vendedor o con nuestro Servicio de Atención al Cliente, con cualquier pregunta.
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